Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 89game

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89game, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
89game Điều khoản và điều kiện của 89game
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Truy cập trực tiếp trên trang 89game — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các vấn đề về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản tại 89game cung cấp giải đáp cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, rút tiền và xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

89game áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 89game — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang 89game và gửi qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ZaloPay để chúng tôi xác minh.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ và xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Điều khoản cơ bản là thống nhất, nhưng khả năng sử dụng dịch vụ có thể khác nhau theo quy định từng vùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.